Politique de Confidentialité

Introduction

FX Informatique accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à nos activités :

Via le formulaire de contact

• Nom et prénom
• Adresse email
• Objet et contenu du message

Dans le cadre de prestations

• Informations de facturation (nom, adresse, SIRET pour les professionnels)
• Coordonnées téléphoniques
• Informations techniques relatives aux équipements confiés

Données de navigation

• Adresse IP
• Pages consultées
• Données de session (cookies techniques)

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Réaliser les prestations commandées
• Gérer la facturation et le suivi client
• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales et comptables

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Votre consentement pour les demandes de contact
• L'exécution du contrat pour la réalisation des prestations
• Les obligations légales pour la conservation des factures
• L'intérêt légitime pour l'amélioration de nos services

Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à :

• FX Informatique (personnel habilité)
• Sous-traitants techniques (hébergement, maintenance)
• Autorités légales sur demande

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

Durée de conservation

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : Supprimer vos données (sous conditions)
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré

Sécurité des données

FX Informatique met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles et notamment empêcher qu'elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Nos mesures de sécurité incluent : chiffrement HTTPS, sauvegardes régulières, accès restreint aux données, et protection par mot de passe.

Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité).

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

Modifications de la politique

FX Informatique se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

Dernière mise à jour : 11/01/2026